Відгуки про компанію Goldhand

Оформила замовлення 9.11. Протягом дня мені ніхто не зателефонував. Телефонувала сама. Обіцяли відправити замовлення спочатку 11, потім 14. То їх снігом завалило, то машина зі складу не приїхала. На дзвінки часто не відповідали. У підсумку 21 числа мені сказали, що товар бракований. Думаю моя незадоволена реакція була нормальною у цьому випадку, а мене назвали хамкою, сказали, що не хочуть слухати і кинули слухавку. Наступні дзвінки просто скидали. Добре, хоч гроші повернули.

дуже добре що передзвонюють, уточняють заказ, і суму заказу, теж кажуть скільки потрібно буде за пересилку заплатити,
мені надіслали те, що я замовляла,
я задоволена тим що мені прийшло

вместо бисера предложили бусы.

• Коментар продавця18.11.2016

  Клиент пишет жалобы даже не посмотрев на посылку. Посылка была отправлена в оговоренные сроки. Хамит продавцам.

• Покупець18.11.2016

  Да посылка пришла в оговореный срок . Хотя перед этим было сообщение от фирмы что "данного товара нет можем выслать бусы" . Ошибка была менеджера что отправила ответ не потому адресу . Реакция моя после двух дневноног отсутствия информации и с планами на завтра ехать забирать заказы за 100 км была обычная. "Вы бы еще предложили валенки. Нет не надо"правда ответ пришел в течении часа с указанием номера ттн и признания что ошиблись с адресом сообщения . Да ладно!всякое бывает. Спасибо за отправленый заказ. Завтра заберу. Ну а если обидел за острый ответ то извините но наверное в моеей ситуации многие поступили бы более жеще и без юмора. Еще раз спасибо! И больше не ошибайтесь с отправкой сообщений!😊

• Коментар продавця21.11.2016

  Но мы в течении часа прислали Вам ТТН , а в своем отзыве Вы написали , что: Цена не актуальна, Заказ не в строк, Товар не в наличии. Разве это правда?

• Покупець21.11.2016

  Я написал отзыв до того как получил от вас сообщение о ошибке отправки вашего текста и не получивши номера ттн и подтверждения заказа. Отменить сообщение у меня не получилось о чем вам сразу по электронке и написал. Понимаю что для вас это не приятно но в том вина вашего менеджера который отправил мне такое письмо . Думаю что модератор не понизит рейтинг вашей компании после этого разъяснения. По заказу цене по факту никаких проблем в конечном итоге небыло

Заказываю уже второй раз, все прошло отлично!!!

Замовляла дешеві таймери. Якістю задоволена (відповідно до ціни). Але були проблеми з доставкою. Довелося дзвонити, нагадувати про своє замовлення.

компания хорошая, приятно работать. единственный минус не все товары, которые указаны на сайте "в наличии" на самом деле в наличии. но консультанты молодцы - сначала проверяют все товары по списку, ищут и уже только потом связываются. к каждому заказу подходят ответственно. рекомендую

Нитки пришли великолепные! Цвета насыщенные и богатые и такие как я хотела! Спасибо менеджеру!