Отзывы о компании Goldhand

Спасибо за работу. Компания сработала отлично. Но претензии к производителю-рисунок нанесен с перекосом и подложка не смывается при стирке.

отклонили заказ из-за отсутствия товара, не предложили замену, не связались

• Комментарий продавца20.12.2016

  Товар новогодний , он закончился. Мы отклонили заказ, честно сообщив причину. Сразу убрали его с сайта. Я не вижу нашей перед Вами вины. Извините если мы вас обидели, но такое случается.

Перед тим, як замовляти товар в цьому магазині, треба спочатку почитати відгуки інших покупців. Замовлення зробила в середу 7.12, у четвер 8.12 після обіду зв'язались,уточнили деталі, вислали реквізити і сказали, що відправлять у вівторок (трохи довго чекати, але я погодилась). У неділю 11.12, я перерахувала гроші. Сьогодні четвер, вже більше тижня пройшло від часу мого замовлення. Ви не думаєте, що в людей є якісь плани? Хто компенсує втрачений час?Ви можете налагодити роботу свого магазину?

• Комментарий продавца15.12.2016

  Мы просрочили отправку приносим свои извинения. Мы можем отправить ваш заказ сегодня (четверг) или вернуть деньги.

• Покупатель16.12.2016

  Я можу знати чи відправлена моя посилка? Якщо так, напишіть номер накладної. Будь-ласка.

• Комментарий продавца17.12.2016

  Номер ТТН 59000224994705

Девочки отредактируйте информацию на сайте.
Если вы с али заказываете то указывайте что доставка в течении стольки-то дней
На али и мы можем заказать и ожидать, у вас указано в наличии.

• Комментарий продавца12.12.2016

  Мы созваниваться с клиентом и редактируем по каждому заказу отдельно.

Меня предупредили что мой заказ будет не скоро!
За что отдельно спасибо!
Не совсем ожидала что оформят как 3 кг (когда открыла посылку поняла почему) НГ игрушки оказались очень объемные и красивые :)
А вот по поводу ожидания, советую всем набраться терпения!
Я буду в будущем делать заказы на этом сайте!!!

• Комментарий продавца10.12.2016

  Спасибо за терпение и понимание. Рады что игрушки Вам понравились.

Мне товар за неделю так и не отправили!!!!

Сделал заказ 29 ноября. Позвонили на следующий день, сказали отправят 2 декабря, крайний срок 5 декабря. Просидел, как идиот весь день прождал, никто ничего не отправил. Уже 6 число, а у меня выставка 10 числа. никто не позвонил, не извинился, буду пытаться сегодня дозвониться и отменять заказ. товар мне уже на***иг не нужен.... подставился с этим магазином. не умеете продавать, не беритесь. в крайнем случае научите вашего менеджера общаться с клиентом.

К сожалению заказ не получила до сих пор. Жалею, что связалась.

• Комментарий продавца05.12.2016

  Сегодня отправили. Надеемся что схемы Вам понравятся.

• Покупатель06.12.2016

  Получила. Спасибо. Извините за сказанное сгоряча. Схемы замечательные. Буду заказывать еще.

Неделю назад сделал заказ оплатил в ответ ни товара ни возврата денег и телефон отключили чтоб не доставал.