Отзывы о компании Goldhand

Оплата товара производилась в день заказа 20.01.2017г., но товар на 03.02.2017г. до сих пор не поставлен, телефоны компании не отвечают.

Крайне безответственная компания( Заказала товар 10 числа, сегодня 18 а товар даже еще не высылали, хотя уверяли что до указанной мною даты посылка точно приедет в мой город. На звонки не отвечают, на контакт идут неохотно

• Комментарий продавца18.01.2017

  Здравствуйте, Ваша посылка отправлена 13 01 2017 Укрпочтой, я Вас предупреждала что у нас отправка Укрпочты только по пятницам и посылка идет в течении недели Вас все устраивало , я Вам предлагала отправку Новой почтой Вы отказались. Я Вас набираю вы сбрасываете. В следующий раз прежде чем кого-то обвинить учитывайте время доставки (Укрпочта-7дней, Нова почта 1-2дня)

• Покупатель20.01.2017

  Вы уточняли адрес новой почты два раза!!!И это я вас набирала несколько раз подряд, а вы выключили телефон! Не стоит оправдывать свою неорганизованность

• Комментарий продавца20.01.2017

  Вы заказали доставку укр почтой а не новой , мы так и отправили. С укр почты мы Вам звонили уточняли индекс Вы его продиктовали. Вы про новую почту даже пол слова не сказали . Так кто из нас в данной ситуации не организованный?

• Покупатель20.01.2017

  Листая комментарии с отзывами о вашей работе можно сделать определенные выводы! Спорить толку нет! От себя скажу что пользоваться вашими услугами больше не буду и никому не советую!

• Комментарий продавца20.01.2017

  Спорить нам действительно неочем.

Такой безалаберности, безответственности и халатности я еще не встречала. Хотя девочки вежливые, приятные в общении. Прислали не то, что заказывала, а аналогичный за небольшим отличием товар, но дешевле. Обещали дослать недостающее и забыли. Три недели длилась эпопея с заказом. Ассортимент отличный, хотелось бы еще обращаться, но после подобного вряд ли. Вы теряете клиентов из-за своей неорганизованности.

• Комментарий продавца09.01.2017

  Здравствуйте, да, мы ошиблись, случайно отправили Вам товар без рамочек, к сожалению, отдельно рамочки дослать у нас не было возможности, за что приносим свои извинения. Мы Вам вернули деньги, и извинились.

• Покупатель10.01.2017

  Девочки! Вы вернули деньги и извинились через две! недели после того как я забрала заказ! Когда вы шли на НП за деньгами за мой заказ вы не догадались сразу отправить мне эти рамочки или хотя бы сообщить, что не получается это сделать? Вы пообещали и пропали И только после того, как я отправила вам письмо на электронную почту вы соизволили выйти на связь. Не нужно оправдывать свою безалаберность, нужно работать так, чтобы люди не оставляли подобных отзывов!

Немножко задержались по срокам доставки. Но в целом товар хороший, упакован отлично, буду еще заказывать.

Спасибо. Будем вязать и посмотрим.

Спасибо за работу. Компания сработала отлично. Но претензии к производителю-рисунок нанесен с перекосом и подложка не смывается при стирке.

отклонили заказ из-за отсутствия товара, не предложили замену, не связались

• Комментарий продавца20.12.2016

  Товар новогодний , он закончился. Мы отклонили заказ, честно сообщив причину. Сразу убрали его с сайта. Я не вижу нашей перед Вами вины. Извините если мы вас обидели, но такое случается.

Перед тим, як замовляти товар в цьому магазині, треба спочатку почитати відгуки інших покупців. Замовлення зробила в середу 7.12, у четвер 8.12 після обіду зв'язались,уточнили деталі, вислали реквізити і сказали, що відправлять у вівторок (трохи довго чекати, але я погодилась). У неділю 11.12, я перерахувала гроші. Сьогодні четвер, вже більше тижня пройшло від часу мого замовлення. Ви не думаєте, що в людей є якісь плани? Хто компенсує втрачений час?Ви можете налагодити роботу свого магазину?

• Комментарий продавца15.12.2016

  Мы просрочили отправку приносим свои извинения. Мы можем отправить ваш заказ сегодня (четверг) или вернуть деньги.

• Покупатель16.12.2016

  Я можу знати чи відправлена моя посилка? Якщо так, напишіть номер накладної. Будь-ласка.

• Комментарий продавца17.12.2016

  Номер ТТН 59000224994705